Politica de confidențialitate

Web Media Design respectă și protejează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale când utilizezi website-ul nostru sau serviciile noastre.

Această politică este redactată în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR - Regulamentul General privind Protecția Datelor)
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice

Operatorul de date cu caracter personal este:

În calitate de operator, suntem responsabili pentru modul în care datele tale personale sunt colectate, prelucrate și protejate.

3.1. Date de identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Companie (opțional)
• Funcție (opțional)

3.2. Date de navigare

• Adresa IP
• Tip de browser și versiune
• Sistem de operare
• Paginile vizitate pe website
• Data și ora accesării
• URL-ul de referință
• Informații despre dispozitivul utilizat

3.3. Date din module cookie

Pentru detalii complete despre modulele cookie utilizate, consultă Politica de cookies.

3.4. Date furnizate voluntar

• Informații din formulare de contact
• Detalii despre proiect din formularul de ofertă (tip proiect, pachet ales)
• Conținutul mesajelor trimise prin email
• Feedback și recenzii

Colectăm și prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa solicitările tale, a oferi servicii digitale și a menține relația contractuală
• Comunicare: Pentru a răspunde la întrebări, cereri de ofertă și alte solicitări
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul de utilizare a website-ului și a optimiza experiența utilizatorului
• Marketing: Pentru a trimite informații despre servicii, oferte și noutăți (doar cu consimțământul tău explicit)
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale fiscale și contabile
• Securitate: Pentru a proteja website-ul împotriva fraudelor și a asigura securitatea datelor
• Analiză statistică: Pentru a genera rapoarte anonime privind utilizarea website-ului

Conform GDPR, prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău explicit (Art. 6(1)(a) GDPR) - pentru comunicări de marketing și anumite module cookie
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) - pentru furnizarea serviciilor contractate și pentru demersurile făcute la cererea ta înainte de un contract, cum ar fi răspunsul la o cerere de ofertă trimisă prin formularul de pe site
• Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR) - pentru conformitatea fiscală și contabilă
• Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR) - pentru securitatea website-ului și analiza statistică

Web Media Design nu vinde, închiriază sau schimbă datele tale personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

6.1. Partajare cu furnizori de servicii

Putem partaja datele cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm website-ul și să furnizăm serviciile:

• Furnizori de hosting și infrastructură cloud
• Furnizori de servicii de email și comunicare
• Furnizori de servicii de analiză web (Google Analytics)
• Procesatori de plăți (dacă aplicabil)

Acești furnizori acționează ca procesatori de date și sunt obligați contractual să protejeze datele în conformitate cu GDPR.

6.2. Cerințe legale

Putem dezvălui datele tale personale dacă acest lucru este cerut de lege sau în răspunsul la cereri valabile ale autorităților publice (de exemplu, tribunale, organe de aplicare a legii).

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS: Toate transmisiile de date sunt criptate
• Acces restricționat: Doar personalul autorizat are acces la date
• Backup-uri regulate: Efectuăm backup-uri pentru a preveni pierderea datelor
• Monitorizare continuă: Sistemele sunt monitorizate pentru a detecta activități suspecte
• Actualizări de securitate: Menținem software-ul actualizat cu ultimele patch-uri de securitate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.

Păstrăm datele tale personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau finalizarea relației contractuale
• Date contractuale: Pe durata contractului plus perioada de arhivare legală (5-10 ani conform legislației fiscale)
• Date de navigare și cookie-uri: Conform politicii de cookies (maxim 24 luni pentru cookie-uri de analiză)
• Corespondență email: Maximum 3 ani de la ultimă comunicare

După expirarea perioadelor menționate, datele vor fi șterse sau anonimizate.

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi privind datele tale personale:

9.1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Poți solicita confirmarea că prelucrăm date despre tine și poți obține o copie a acestor date.

9.2. Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere - "dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare sau îți retragi consimțământul).

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Poți cere limitarea prelucrării în anumite situații (de exemplu, dacă contești exactitatea datelor).

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

9.6. Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Poți te opune prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau când prelucrarea se bazează pe interese legitime.

9.7. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:

Cum să îți exerciți drepturile

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, te rugăm să ne contactezi la contact@webmediadesign.ro. Vei primi un răspuns în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.

Website-ul nostru utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile lor și modul de gestionare, consultă Politica de cookies.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișare pe website, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale.

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta:

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile conform GDPR.